Spedizione

La spedizione verrà effettuata in 2-4 giorni lavorativi, tramite il servizio express domestic di DHL.

Dopo la conferma dell'ordine vi arriverà una mail con il codice di tracciabilità del pacco, il quale sarà aggiornato 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

Per ulteriori informazioni potete sempre contattarci ai seguenti contatti;
E-mail: info@firstlineboutique.com
Telefono: +39 0923722212



Restituzioni

Cosa fare nel caso in cui il mio ordine arrivi danneggiato o manchi qualcosa rispetto a quanto ordinato?

Se, al momento della consegna, il pacco risulta essere danneggiato, o se vi fossero prodotti mancanti, diversi da quelli ordinati e/o danneggiati, ti preghiamo di contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti contattandoci al numero telefonico +39 0923722212, oppure inviando un'email all'indirizzo  info@firstlineboutique.com





RESO E SOSTITUZIONE

Ha a disposizione 30 giorni per effettuare il reso. Non  appena ci contatterai, riceverai un'etichetta di spedizione via e-mail che dovrai semplicemente attaccare sul pacco che deve contenere il prodotto da lei ordinato.
Successivamente non le resta che attendere che il corriere passi a ritirare il pacco! 



RIMBORSO
Entro 30 giorni ha diritto a richiedere il rimborso.
Non appena il pacco arriva presso la nostra sede, effettueremo il rimborso entro 48 ore dalla ricezione.

Le ricordiamo che tutti i prodotti disponibili su questo Sito sono muniti di un cartellino identificativo fissato con sigillo di sicurezza monouso, che riporta il logo del corrispettivo brand presente nel prodotto. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino e senza rompere il relativo sigillo, qualora il prodotto arriva in sede dopo essere stato usato o senza cartellino siamo tenuti a non completare il processo di restituzione.

Non è possibile cambiare gli articoli acquistati con altri prodotti secondo i termini e le istruzioni sul Diritto di recesso, ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014, art.49, comma 4.